Az Európai Unió Alapjogi Ügynökségének (FRA) 2016-os tanulmánya szakemberek tapasztalatai alapján tesz javaslatokat arra, hogy hogyan lehet javítani azon, hogy a gyűlölet-bűncselekmények áldozatai a hatóságokhoz forduljanak. A tanulmány értékeli a magyarországi helyzetet is.
A megfelelő forrásokkal rendelkező, célirányos áldozatsegítő szolgálatok létfontosságúak ahhoz, hogy a bűncselekmények áldozatai a nekik okozott szenvedésért valódi igazságszolgáltatásban részesüljenek, és hogy jogaikat ténylegesen tiszteletben tartsák. Az Európai Unióban működő áldozatsegítő szolgálatokról készült, 2015 januárjában megjelent első átfogó elemzésében az EU Alapjogi Ügynöksége (FRA) arra hívja fel a figyelmet, hogy az előrelépések ellenére sok tagállamban vannak még problémák. Az FRA azt javasolja, Magyarország erősítse meg a képzést, a kormányt pedig inti, hogy különbséget tegyen az áldozatsegítő civil szervezetek között.
2014. április 28-29-én a görögországi Thessalonikiben tartottak konferenciát "How can EU Member States combat hate crime effectively? Encouraging reporting & improving recording" címmel. A konferencián a Gyűlölet-bűncselekmények Elleni Munkacsoport képviselője is részt vett.